方式**

**电话**

拨打全国统一客服热线：**400-626-0100**

工作时间

：周一至周五 8:00-20:00

**网站**

访问潞安化工集团官网（**http://www.luanhaichem.com**），进入"客户服务"板块，找到"医保客服"页面。

**其他方式**

**

电子邮件：**yibaokefu@luanhaichem.com

**微信客服：**添加微信号 "**LUANHUA_YIBAO**"，进入在线客服界面。

**线下服务点：**

前往潞安化工集团各医药服务网点咨询，网点地址和联系方式可以在官网查询。

**常见问题**

* **医保卡在哪里办理？**

- 请持身份证和户口本前往当地社保经办机构办理。

* **医保报销流程是什么？**

- 就诊时出示医保

卡，医院会将费用数据上传至社保系统。

- 出院后，到医院或社保经办机构申请报销。

* **医保卡余额如何查询？**

- 通过电话客服、网站或者微信公众号等渠道查询。

* **医保报销比例是多少？**

- 报销比例根据个人医保缴费档次和医疗项目不同而有所差异，具体比例可咨询客服或查询社保政策。

**温馨提示**

* 联系客服时，请提供您的姓名、身份证号码、医保卡号等相关信息。

* 客服人员将尽力解答您的疑问，如有需要，会将您的问题转交至相关部门处理。

* 请耐心等待客服人员的回复，避免重复拨打或发送信息。